为引导消费者依法理性维权，提示经营者规范诚信经营，共同建设安全、有序的消费环境。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，黄山区人民法院发布4起维护消费者权益典型案例，旨在发挥司法案例的指引作用，为消费者权益保护提供司法服务和保障，积极营造有利于充分激发消费活力的法治环境。

　　2021年起至案发，被告人吴某甲及其妻子吴某乙明知无食品、药品经营许可证、所售卖商品存在质量问题，仍在其登记注册的经营部内向消费者售卖其通过青阳送货人和拼多多、“一帆风顺”等非正规渠道进货的口服类性保健品，谋取利益米乐m6官网。2022年11月，经黄山市市场监督管理局认定，黄山市公安局黄山分局在其经营部内扣押的“万艾可”“金戈”2类性保健品为假药；经检测，扣押的其余76类性保健品均检测出西地那非成份。根据国家市场监督管理总局办公厅［市监稽发（2022)74号］文件附件2《苯丙代卡巴地那非，那非、拉非类物质及其系列衍生物有毒有害专家认定意见》，证明食用添加有那非、拉非类物质及其衍生物的食品对人体有毒副作用的风险，影响甚至危害人体健康。

　　黄山区人民法院审理认为：被告人吴某甲、吴某乙以营利为目的，违反国家药品管理法规和国家食品安全法，销售假药和含有西地那非成份的有毒、有害食品，其行为已构成销售假药罪和销售有毒、有害食品罪。二被告人销售假药、销售有毒有害食品的行为，侵犯了不特定消费者的生命健康，损害了不特定社会公众的合法权益，给社会公众的食品安全带来较大影响，对吴某甲判处有期徒刑二年八个月，缓刑三年六个月，并处罚金人民币三千五百元；对吴某乙有期徒刑七个月，缓刑一年，并处罚金人民币二千五百元，并对二人处在市级以上媒体上向社会公众赔礼道歉。

　　2021年8月7日，金某与某房地产开发公司签订《商品房买卖合同》，合同约定2021年10月31日前交房。后金某通过首付款和按揭贷款的方式将全部购房款付清，同时双方另行签订协议书，约定交付日期最迟不超过2022年6月30日。该房地产开发公司未能按期交房。金某认为该房地产开发公司违反合同约定，应当承担逾期交房违约金，故诉至法院请求依法解决。

　　黄山区人民法院审理认为，依法成立的合同受法律保护。当事人应当按照约定全面履行自己的义务。本案中，金某与某房地产开发公司签订了《商品房买卖合同》，合同依法有效，金某按约支付了购房款，房地产开发公司也应按约及时交房。其逾期交房行为确实构成违约，侵害了金某作为购房者的合法权益。该案最终在承办法官的积极调解下达成了调解协议，由该房地产开发公司支付金某逾期交房违约金，纠纷顺利化解，最大限度地维护了金某作为购房消费者的合法权益，也有利于我地市场经济的稳定发展。

　　2014年至2021年间，王某、孙某等十余名人员陆续购买了某管理公司名下娱乐项目的会员。后该管理公司因当地政策变更等原因，无法继续经营娱乐项目。王某、孙某等十余名人员的会员权益无法实际享受，故2023年6月诉至法院，要求退还会员费用。

　　黄山区法院受理该案后，因涉案人员颇多，且均为同一系列米乐m6官网案件，本着方便当事人、节约司法资源的原则，采取了并案的方式进行处理。王某、孙某等十余名人员作为消费者，购买了该管理公司的服务后，并未在规定期限内实际享受到该项服务，在确认经营者无法继续提供约定服务的情况下，作为经营者应当返还未实际履行的服务费用。在承办法官的多次调解下，当事人双方米乐m6官网达成了调解，友好化解了此次纠纷，既节约了司法资源，也最大限度地维护了王某、孙某等消费者的合法权益。

　　2023年6月，李某到许某处花费600多元购买了减肥产品米乐m6官网，使用后发现效果米乐m6官网不错，于是同年11月，又到许某处购买了近2000元的减肥产品米乐m6官网。但在食用的过程中，李某感到身体不适，自行送检后查明，案涉减肥产品中含有“”。李某遂向公安机关报案，并向黄山区法院提起了产品责任纠纷民事诉讼，要求许某退还货款并按照货款的十倍进行赔偿。目前李某和许某在诉讼过程中就民事赔偿部分达成了和解，许某向李某返还货款并按货款的5倍支付赔偿款。案涉刑事犯罪仍在侦办中。

　　作为消费者，在购买药品时应提高警惕，通过正规渠道购买，若不小心购买到存在有质量问题的产品，请及时就医并保留好证据及时报案。作为生产者、销售者，出售假冒伪劣产品导致严重后果，不仅需承担经济赔偿责任，还会触及刑法遭受牢狱之灾。