长江日报大武汉客户端3月7日讯 销售不合格0#车用柴油被罚11万元；银行存单变保单终止合同遭拒，经协调全额退保……3月7日米乐m6官网，在湖北省放心消费行动暨2024年纪念3•15国际消费者权益日系列活动启动仪式上，湖北省市场监管局通报了2023年度12起消费维权典型案例。
去年，武汉市洪山区市场监管局根据线索，依法对辖区湖北新海中汇石油化工有限公司大洲加油站进行执法检查时发现：当事人销售的0#车用柴油，经检验不合格。当事人的行为涉嫌违反了《中华人民共和国产品质量法》第十三条规定。
之后，洪山区市场监管局依法对湖北新海中汇石油化工有限公司大洲加油站销售不合格产品（车用柴油）违法行为米乐m6官网，作出责令改正，行政处罚11.07万元。
去年，武汉市消费者李女士通过“湖北315消费投诉和解平台”投诉称，她在某银行办理储蓄业务时被理财经理诱导购买了五年期（每年存入10万元）“保险理财”产品，米乐m6官网并承诺保本保息存取自由。其后，李女士在合同条款中发现并没有“存取自由”等相关内容，要求终止合同遭拒。
湖北省消费者委员会接到投诉后，结合相关法律规定，通过摆事实、讲道理、宣法规，组织双方座谈协商。最终促成保险公司为李女士办理了全额退保手续。
据悉，2023年，湖北全省市场监管部门和消委组织处理咨询投诉举报共计125.73万件，为消费者挽回经济损失共计1.84亿元。
省市场监管局相关负责人介绍，去年，12315热线小时接诉，渠道畅通，消费者维权便捷化，各级市场监管部门积极开展放心消费创建营造活动，推动消费纠纷多元化解，维权效能持续提升米乐m6官网。
2023年度12315消费维权大数据显示，去年，我省商品类投诉举报居前十位的类别依次是服装鞋帽、家居用品、交通工具、药品、米乐m6官网计算机产品、通信产品、化妆品、家用电器、装修建材、医疗器械；服务类投诉举报居前十位的类别依次是教育培训服务、餐饮住宿服务、文化娱乐体育服务、互联网服务、美容美发洗浴服务、销售服务、卫生保健服务、专业技术服务、租赁服务、制作保养修理服务。
