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  • 米乐m6官网反诈不停歇 杭州银行北京顺义支行成功守好客户100万养老钱
    浏览次数:    所属栏目:【客户案例】    时间:2024-11-27

      中国网财经11月27日讯 杭州银行北京分行近期成功堵截一起电信诈骗事件,挽损金额100万元,在履行社会责任过程中取得积极成效。

      某日下午米乐m6官网,我行客户张阿姨接到自称为中国银联抖音售后的电话,称其购买的商品有问题,需进行相关操作进行退款。张阿姨按照对方的指导在抖音和手机银行进行操作米乐m6官网,并向对方提供了验证码。米乐m6官网提供第一个验证码后,诈骗份子将其7月存入的50万元定期转入活期,随后意图将客户账户中100万元资金分批转走,米乐m6官网要求张阿姨提供第二个验证码。此时张阿姨收到了我行的防诈骗安全提醒,显示其正在向高某进行转账。张阿姨本月参加了我行举办的反诈知识讲座,联想到讲座中讲解的近期高发案件类型及真实案例,立刻心生警惕,怀疑自己正在遭受电信诈骗,中止了与犯罪份子的联系,并向理财经理寻求帮助。

      理财经理接通电话后立即安抚了客户的情绪,了解具体情况后指导客户拨打客服电话对账户进行挂失处理,并通过手机银行修改支付密码。待客户操作完成对其进行了反诈知识宣导米乐m6官网,告知客户不要轻信陌生来电,不要向任何人提供验证码。

      挂断电话后,理财经理第一时间向支行领导进行汇报,支行柜台对客户账户进行了保护性管控,暂停了该账户的非柜面渠道业务权限,进一步保证客户资金安全。

      事后,张阿姨特来网点表示感谢,在意见簿上留下赞美之言,感谢我行及时的短信提醒让其产生警觉;感谢我行积极的反诈宣传活动让其深入的了解电信诈骗,才能在产生怀疑后立即抽身;更感谢我行工作人员热心的帮助,保护了其100多万的资金安全。

      全民行动反电诈,防线有我杭银人。杭州银行北京顺义支行将继续拓展反诈工作的深度和广度,继续强化反诈金融知识宣导,全面提升社会公众风险防范意识,米乐m6官网用实际行动彰显社会责任担当。

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