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  • 米乐m6官网做客户的守护使者:从客户到保险人的转变——记中国人寿建司75周年·山东国寿精英典型人物滨州博兴支公司颜霞
    浏览次数:    所属栏目:【客户案例】    时间:2024-11-16

      米乐m6官网米乐m6官网2024年,是中国人寿建司75周年和改革攻坚的重要一年。作为人身保险行业的重要参与者,中国人寿寿险公司始终坚持“以客户为中心”的经营理念,高质量守护人民美好生活,不断满足人民群众日益增长的保险保障需求。在寿险事业舞台上,一直活跃着一支敬业友善、诚信经营的销售队伍,他们将热情专业的保险服务送至千家万户,谱写着一曲曲奋斗的赞歌。为传承奋进精神、弘扬拼搏正气,山东省分公司现对表现优异的先进个人进行表彰。站在新起点,山东国寿各级营销伙伴将坚持走在前、增价值、争先锋,在护航国计民生的寿险事业中、在全动能高质量发展争头雁的魅力征程中再创佳绩。

      颜霞接触保险这个行业是作为客户的时候开始的,第一次跟保险相遇是在2015年,在这之前颜霞对于保险的接触几乎为零,当时家里亲戚在一次聚餐时讲到了保险的意义与功用,颜霞感觉保险确实对于家庭风险分担以及保障方面具有非常大的功用,在这次聚餐之后,“保险”这个新时代人人必备的保障工具,在颜霞心里深深的埋下萌芽。

      随着对于保险的深入了解米乐m6官网,颜霞逐步给家庭成员都配全了保险保障,真正让颜霞深深触动的还是自己身边的案例,自己老家的一个亲戚因为身感不适去医院检查。一开始只是一个平常不被重视的胸闷气短,到了医院一查被确诊真了癌症,而且是晚期。这对于一个依靠种地为生的农民家庭来说,如同天塌一般,面对高额的治疗费用,最终只能选择放弃。人在疾病面前显得十分的渺小,虽然常言道金钱不是万能的,但是对于普通人来说没有钱确实少了非常多的关键选择。

      通过这个身边的经历,颜霞更加深刻的体会到了保险的重要性,给自己家庭配置全保障只能呵护自身,但是身边还有很多人需要这么一份保障,尤其是在这样一个不是很发达的四五线城市,很多人仍会因为医疗费用而放弃治疗,所以颜霞经理决定要从一位客户转变为保险人,将保险这一工具,传递到每一位需要的人身边,成为万千客户的守护使者。

      作为一个外地嫁到滨州的外地媳妇,颜霞自己在滨州当地缘故市场的人脉并不是很多,基本就是原先厂子的同事以及自己婆家的亲戚,其实在那个年代这并不是保险人的最佳人选,再加上在厂子办公室上班的缘故,颜霞并不是很健谈,所以选择加入这个行业,自己面临着不小的挑战。但是那一份初心一直支撑颜霞经理不断前行,自己不知道怎么去跟别人讲保险,就主动当起了师傅的“小助理”。初期每天跟着老业务伙伴出去拜访,从他们身上学习销售技能,而且公司但凡有销售培训米乐m6官网,总是报名最积极的那一个。经过一次次的历练,一次次的碰壁,也变得逐渐专业起来。

      而且这么多年的销售经营,也改变了颜霞的性格,从最初的有点内向逐渐地健谈起来,无论是面对资产实力巨大的客户,还是普通的客户,颜霞都能跟他们谈笑风生。客户们都说跟颜霞经理在一起的时候不像是销售与客户关系,而更像是多年相处的朋友以及家人的感觉。这也是颜霞的销售之道,自己本来就不喜欢那种“穷追不舍”的销售方式,所以在客户经营方面,颜霞都是以朋友的身份去沟通讲解,将产品销售给需要的人,将保障带给需要的人,用真诚打动客户,是这份真诚打动更多客户选择颜霞。

      保险销售这么多年以来,颜霞始终坚持初心,将保障送到最需要的人手中。尤其是在当下国家提倡“保险姓保 回归本源”的大势之下,颜霞经理始终以专业的态度来接待每一位客户。这些年一路走过来,颜霞总有一个销售习惯是一成不变的,无论大客户还是普通客户都会先给客户做保单体检,查看客户健康险以及医疗险保障是否齐全,对于客户来说健康、医疗保障是最基础的也是最关键的。

      在颜霞服务的众多客户中,其中有这样一位客户,客户自己经营着建筑公司,资产实力也比较雄厚,后来朋友介绍认识,在交流以及保单梳理过程中,发现客户一直是买着理财类的保险,但是对于医疗以及健康保障均没有配置,客户一开始表示自己身体非常的好,没有任何问题,而且每天坚持运动,根本不需要健康险配置。颜霞多次用案例给予客户讲解医疗健康险的必要性,最终客户碍于颜面购买了百万医疗以及国寿福系列险种。在前年一次体检中,客户被确诊了恶性肿瘤,经过多轮的治疗,肿瘤切除逐渐康复了,但不能跟以前一样的工作了,在客户确诊治疗过程中,公司也是开启了绿色理赔通道,将客户80万的理赔金送到了客户的手中。客户表示十分感激,这笔资金不仅解决了医疗费用,而且未来一年多的康复费用也有了着落。这是众多理赔案例的其中之一,可以说保险虽然不能保证我们不得病,但是在风险来临时,可以替我们抵挡一定的冲击。

      二十载砥砺前行,通过自己的努力不断进取,如今的颜霞已经在寿险道路上越走越顺,越走越远。在这20年从业生涯中,也收获了一个又一个的荣誉:从最初入职的“优秀新人奖”、全市十佳新星奖开始,到后来连续多年荣获地市业绩前十位、蝉联本单位销冠;被总公司授予个人业务“腾飞奖”、中国人寿个险燿星奖;连续多年入围IDA腾龙奖;2023年以规模保费全省第三名的成绩,获得点亮国寿省公司大楼的荣誉。除此之外,颜霞也十分热衷公益,加入了“爱心妈妈”协会,并获得当地慈善捐赠表彰。

      不忘初心,砥砺前行。在国寿双成理念的不断熏陶下,颜霞经理将保障送到千家万户,成为万千家庭的保险守护者,呵护着万家灯火中的安宁。

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