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  • 米乐m6官网太平人寿多项服务案例入选“2022年度服务创新案例”
    浏览次数:    所属栏目:【客户案例】    时间:2023-07-10

      近日,由《中国银行保险报》主办的“2023年中国银行业保险业服务创新峰会”在京举行,现场发布了“2022年度服务创新案例”名单,太平人寿多项创新服务案例入选,分别获评适老服务典型案例、客户服务典型案例、年度影响力赔案。

      据悉,《中国银行保险报》分别面向银行和保险机构征集了近400个案例,经过专家评审,优中选优,最终评出“2022年度服务创新案例”入选名单,面向社会展示银行业保险业坚守“金融为民”的初心和成果。

      着眼老年客户实际服务需求,太平人寿通过“科技”与“服务”双重保障,让老年客户获得更加便利、贴心的保险服务。

      在线上,太平人寿持续优化老年客户投保及服务流程,为老年客户提供更便捷的保险服务。“太平通”APP上线“关怀页面一键连接视频服务”“中国太平95589”微信平台上线“长辈模式”专区、“E掌柜”“秒赔”等移动保险服务工具实现无接触式保全理赔服务……不断优化的各项适老化线上服务方式,让老年客户更好地共享保险业信息化发展成果。

      在线下,统一柜面“长者优先”窗口标识,明确老年客户柜面服务要求,定期通过远程视频方式随机抽查机构落实情况。同时开展全国示范柜面评选,把“适老化”服务作为重点主题,鼓励机构服务创新,创建老年客户服务特色网点。

      2022年全年,太平人寿老年客户对公司的服务满意度综合评价为9.98(满分10分),整体显示为“非常满意”。

      通过运用深度学习、知识图谱等技术,太平人寿深度研究家庭生命周期特征和家庭风险特征,创设iFamily家庭保险保障规划模型,突破原有以个人为单元、家庭成员之间保障相互隔离的状况,基于不同层级典型客群特征分析,形成家庭保障需求图谱与保障额度建议,从客户需求出发,有针对性地为客户制定保障方案,提供顾问式、全方位保障服务。

      同时,结合家庭生命周期演进情况,对客户保险保障需求动态跟踪,定期检视家庭风险敞口,协助客户动态调整家庭保障规划方案。

      该项目的意义,不仅在于智能化地提供家庭保障方案,使代理人可以更为专业地为客户提供保险产品推荐服务,更帮助客户将保障需求从个人扩展至家庭全面保障,为客户家庭撑起一把保护伞。

      自2020年上线以来,iFamily家庭保障服务已经为客户送去145万余份家庭保障报告,累计服务49万家庭。

      社会保险与商业保险相结合的全面保险保障,是构建多层次保障体系、守护人民美好生活的重要路径。太平人寿始终秉持初心,立足主责主业,为客户提供优质的保障及服务,充分发挥保险功能,促进社会的稳定与发展。

      身患重疾的广西客户C女士米乐m6官网,因治疗不得不关闭家中赖以聊生的小店铺。尽管低保户资格让C女士医保赔付比例得到了提高,但4个孩子的学费、全家的生活费、持续支出的治疗费,仍然让这个小家庭倍感压力。

      收到C女士的理赔申请,太平人寿服务人员第一时间受理,理赔款迅速支付到账。由于需要长期治疗,理赔服务人员持续关注C女士的恢复情况,在每次治疗结束后及时提供理赔服务。

      有了国家医保和太平人寿商业医疗保险的综合保障,C女士不再担心治病花费,太平人寿支付的住院津贴还缓解了C女士因生病不能工作造成的经济压力。截至目前,C女士已向太平人寿申请了25次医疗费用理赔,合计获赔10.4万元。

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      无论是坚守初心彰显保险大爱、创新服务强化家庭保障、科技赋能关怀老年客户,太平人寿始终秉持金融服务的政治性、人民性、专业性,以完善多层次社会保障体系、拓宽保险服务领域、完善民生福祉为目标,不断丰富和优化产品和服务供给,为人民群众的美好生活保驾护航。

      苏炳添短跑小课堂又“开讲”啦!7月9日下午,苏炳添速度研究与训练中心主任、暨南大学体育学院苏炳添教授在暨南大学石牌校区旭日田径场开展短跑实操工作坊,现场展示短跑加速阶段阻力训练方法应用。

      7月9日,以“热爱科学,崇尚自然”为主题的“2023年广州市中小学生科技夏令营”在广州市中学生劳动技术学校开营。

      面对广州地区的持续高温天气,全国各地相继进入“蒸烤”模式。上午11时许的广州白云站施工现场,多处施工点有不少劳动者正不畏炎热加紧建设。

      以“人与自然和谐共生——中国式现代化中的自然教育”为主题的2023中国自然教育大会7月9日在广州圆满闭幕。闭幕式上公布了第四批全国自然教育基地(学校)名单,广东18家基地上榜。为期3天的中国自然教育大会累计吸引了超过4万人参加。

      强大的副热带高压在未来三天将有所调整,遗憾的是,由此而来的降雨主打的还是一个“下开水”,对缓解高温作用很有限。未来三天最高气温还在35℃左右。

      二手房交易中,独栋楼房因其面积大、可改造性强等特点受到不少购房者的追捧。

      酷暑盛夏,热浪滚滚。连日来开启“高温模式”,广州公交广大驾驶员坚守岗位,守护市民的平安出行。

      从光谱西路右转穿过涵洞,便可见小新塘谭村。去年,天河小新塘谭村回迁房收楼,95%的村民回迁居住。

      2023年中国自然教育大会于7月7日至9日在广州市举办。这是中国自然教育大会首次选点广州。在7月9日的第四批全国自然教育基地(学校)授牌仪式上米乐m6官网,广州动物园晋升为全国自然教育基地。

      7月9日,广州市招考办在官网公布了2023年广州市中考分数段统计表(含各项政策性加分)。

      累计推出795项制度创新成果 前海蛇口自贸片区经验如何辐射联动发展区?

      广东省中山市通过低效工业园改造,为高质量发展闯出一条扩容发展空间的新路。

      广东省速度能力研究重点实验室揭牌,苏炳添:为中国田径贡献更多“苏式惊喜”

      7月9日,速度能力研究论坛在暨南大学举办。本次论坛以“中国速度,卓越竞技”为主题,旨在结合苏炳添多年自身训练经历及当前国内外速度专项训练现状与进展进行交流,推动运动科学化理念,助力速度专项项目的竞技水平快速提升。

      近日,该关在出口货运渠道查获一批濒危阔叶黄檀(黑酸枝)木制家具,共9件,总重223千克。

      按照公安部关于打击整治网络谣言专项行动部署,7月7日,广东省公安厅网警总队与省内腾讯、UC、YY、虎牙等4家大型互联网企业平台,联合发布“拒绝网络谣言 清朗网络环境”倡议书。

      7月4日,郑州交警二支队情指中心通过道路监控,发现一辆车号为豫B号牌的小型货车在郑密路有违法载人现象,交警首先与当事人取得联系,当事人承认违法载人事实,愿意第二天到交警二支队接受处罚。

      据广东省阳江市公安局消息,7月4日,在广东省公安厅网警总队的指导下,阳江警方侦破一宗侵犯公民个人信息案,打掉一个涉及物业、装修公司、建材家居等多行业的侵犯公民个人信息犯罪团伙,累计抓获犯罪嫌疑人25名,涉及公民个人信息逾12万条。

      记者在网络上发现,不少机构打出广告说,要想成为“高考志愿规划师”,可以通过考试持证上岗,还宣称“考证低门槛、低难度,适合做副业赚钱”等。

      7月8日,记者从成都市公安局金牛区分局获悉,该局近期成功摧毁一特大生产销售有毒有害食品窝点,现场挡获涉案人员27名,查获准备用于使用的废弃食用油脂200余公斤,查缴违法所得人民币120余万元。

      我国著名儿童心理学家,中国科学院心理研究所研究员,原发展心理学研究室主任,超常儿童研究中心主任查子秀同志,因病于2023年7月5日7时08分在北京逝世,享年94岁。

      7月6日,湖北孝感,网曝孝南城管开无牌的执法车辆,在路边让占道经营商贩离开。

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      日前,捷豹路虎(中国)投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

      如今,我国货币基金总规模近12万亿元,已成为老百姓现金管理的重要工具。货币基金缘何快速崛起?近年来收益下降,货币基金是否还有吸引力?未来发展空间在哪里?

      中国自然资源部中国地质调查局8日与中国银行首次联合发布《中国矿业金融发展研究报告2023》。报告称,中国资本市场赋能矿业还有近万亿元(人民币)的增长空间。

      7月6日,16家车企刚签订承诺不打“价格战”和“宣传战”的《汽车行业维护公平市场秩序承诺书》,没过两天,就紧急删除了一些表述。发生了什么?

      2023年上半年中国新能源汽车保有量达1620万辆 占汽车总量4.9%

      截至2023年6月底,全国机动车保有量达4.26亿辆,其中汽车3.28亿辆,新能源汽车1620万辆;机动车驾驶人5.13亿人,其中汽车驾驶人4.75亿人。

      7月8日,蚂蚁集团发布公告称,为补充员工激励池以持续吸引人才,同时为进一步满足股东对流动性的需求,将以自有资金回购现有股东的部分股份,总回购比例不超过总股本的7.6%。

      近年来,我国公募基金行业快速发展,已成为资本市场十分重要的机构投资者,在提高直接融资比重、促进资本市场改革发展、服务居民财富管理需求、服务实体经济与国家重大战略方面发挥了积极作用。

      依据《中华人民共和国证券投资基金法》有关规定,我局对公司基金销售违法违规行为进行了立案调查、审理,并依法向当事人告知了作出行政处罚的事实、理由、依据及当事人依法享有的权利。

      如何查询医保药品目录内药品信息?医保报销类别中的甲类和乙类是什么意思?哪些药品不被纳入国家基本医保药品目录?国家医保局就这些与医保药品目录相关的热点问题进行介绍。

      据中国外交部发言人此前介绍,访问期间,两国领导人将就双边关系以及共同关心的国际和地区问题深入交换意见。除北京外,索加瓦雷总理还将赴江苏、广东参观访问。

      美国政府7日宣布向乌克兰提供价值8亿美元军事援助,其中包含大杀伤力集束弹药。同样遭受美国在上世纪70年代空投集束弹药祸害的柬埔寨首相洪森指出,美国的决定将对乌人民构成百年祸害。

      当地时间7月8日,意大利参议员朱塞佩·德·克里斯托法罗在社交媒体发文称,美国同意向乌克兰提供集束弹药的行为,是美方又一次的“疯狂举动”,无益于和平。

      据美国《》网站7月7日报道,美国总统拜登已经批准向乌克兰提供美国的集束弹药。

      集束弹药在被引爆时,会在很大范围内释放出许多子炸弹。一定比例的子炸弹可能不会立即引爆,这些子炸弹将对平民构成严重威胁。

      近期,非洲多国货币对美元汇率持续走弱,随着进口商品价格飙升,非洲国家通胀压力加剧,生活成本增加。肯尼亚政府目前采取多种措施,以减少对美元的依赖。肯尼亚总统鲁托曾多次在国际场合发表讲话,呼吁非洲国家间采用本币结算。

      西班牙《经济学家报》网站7月6日刊登题为《大学债务——意外的“致命一击”,可能导致美国陷入衰退》的文章。

      美国政府7日宣布向乌克兰提供新一批包括集束弹药在内的军事援助,引发多方关注。

      当地时间7日,美国政府宣布向乌克兰提供价值8亿美元的额外军事支持,其中首次包括被美国法律划归为违禁类别的大杀伤力集束弹药。这一决定引发多方反对和批评。

      当地时间8日早上,中国女足抵达澳大利亚阿德莱德,备战即将开幕的女足世界杯小组赛。女足姑娘们在机场受到当地华人华侨的热烈欢迎。

      今天(7月9日)凌晨,2023WTT球星挑战赛卢布尔雅那站混双决赛,国乒组合王楚钦/孙颖莎夺得冠军。

      2023中甲联赛第13轮昨天全面开打,在一场焦点战役中,广州队坐镇越秀山主场以2比0击败延边龙鼎,目前在积分榜以16分稳居第10位。

      北京时间昨晚,2023年温布尔顿网球锦标赛展开女双第二轮的争夺,在8号球场的第一场比赛中,中国名将张帅搭档多勒海德以16号种子出战,迎战穗积绘莉(日本)和马萨洛娃(西班牙),结果以6比4和7比5涉险过关。

      本赛季中超半程角逐昨晚结束,目前上海海港以34分领跑积分榜,大连人和青岛以10分双双垫底。

      昨天,第42届亚奥理事会代表大会在泰国曼谷举行,会上选举出亚奥理事会第三任主席,来自科威特的谢赫·塔拉勒·法赫德·萨巴赫当选。

      昨天下午,广州体育文化博物馆在广州市儿童公园开展“英雄花开英雄城——‘冠军之家’体育文化进白云活动”。

      第一届亚洲U16女子排球锦标赛8日在浙江杭州落幕。决赛中日本队以3:1的比分战胜中国队,夺得冠军。

      正在加拿大卡尔加里举行的世界羽联世界巡回赛超级500级别的2023年加拿大羽毛球公开赛赛程已过大半。在7月7日的比赛中,中国选手李诗沣在男单比赛中挺进四强。

      微信朋友圈对你来说,意味着什么?近日,一项面向1335人的媒体调查显示,59.4%的受访者觉得朋友圈中的“无效社交”多。

      一段时间以来,关于“精神离职”的帖子在社交网络上悄然热传,道出不少网友的心声。

      7月5日,江苏无锡市见义勇为基金会、无锡市公安局、无锡市妇联《关于对举报或制止家庭暴力行为的人员实施见义勇为奖励的通知》公布。

      年轻人正成为轮椅的潜在购买人群。电动轮椅之所以受到部分年轻群体青睐,一来是其价格便宜、性能强大,能够满足不同的出行需求。

      互联网时代,社交平台满足了人们多样的社交需求,但无处不在的线上社交也给很多人带来负担。

      近年来,北京三里屯、杭州湖滨银泰等商圈成为国内知名网红地。其中,新颖的建筑、汇集的各大品牌都吸引着潮男潮女驻足打卡。

      无锡市见义勇为基金会、市公安局、市妇联近日联合发布《关于对举报或制止家庭暴力行为的人员实施见义勇为奖励的通知》。

      7月3日,由广州市科学技术协会、番禺区科学技术协会联合主办的“乡村科普大喇叭”正式开播。

      7月9日,以“热爱科学,崇尚自然”为主题的“2023年广州市中小学生科技夏令营”在广州市中学生劳动技术学校开营。[详细]

      强大的副热带高压在未来三天将有所调整,遗憾的是,由此而来的降雨主打的还是一个“下开水”,对缓解高温作用很有限。未来三天最高气温还在35℃左右。[详细]

      二手房交易中,独栋楼房因其面积大、可改造性强等特点受到不少购房者的追捧。[详细]

      7月9日,广州市招考办在官网公布了2023年广州市中考分数段统计表(含各项政策性加分)。[详细]

      7月8日,2023年中国自然教育大会在“花城”广州开幕,记者了解到,大会在广州海珠国家湿地公园分会场同步举办了以“汇聚湾区 乐享自然”为主题的第四届粤港澳自然教育讲坛暨嘉年华。[详细]

      7月9日,一场融合了红色+非遗+亲子+关爱的集市活动在广州越秀区五仙观广场火热开展。[详细]

      广州市招考办主任赵立宇介绍,在中考投档录取规定总体保持稳定基础上,今年广州对投档录取规定进行了两项调整优化。[详细]

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