原标题：服务客户无止境，点滴小事暖人心——农业银行天津南开支行残疾人士服务案例
近日，一名残疾人士到农业银行天津南开支行办理社保卡取款业务，神色匆忙，并出示残疾人证希望尽快办理。该行工作人员仔细询问客户需求后，通过超级柜台为客户查询卡内余额，发现社保卡余额为零。经大堂经理仔细询问，得知客户社保卡内每月固定有一笔残障人士的保障费用入账，但10月一直未入账米乐m6官网，客户十分焦急，表示这笔钱是每月的唯一生活来源，急需这笔资金用来看病买药，非常重要。
我行工作人员得知后马上帮助客户拨打社保热线查询情况，发现客户本年未做养老待遇认证导致这笔费用一直未入账，但客户称自己在家里已做完认证。随后该行积极与社保中心沟通，指导其正确完成认证并向社保中心确认无误后，告知客户可在费用到账后到我行进行后续处理，并辅助客户将轮椅搬下台阶，将客户送至门口。
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客户对该行工作人员的服务态度以及问题处理流程表示高度赞赏米乐m6官网，并于10月21日拨打农行客服热线对当日服务人员提出表扬。
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农业银行天津南开支行一直秉持“用心服务，从我做起”的理念，用最好的态度服务于每一位客户，因为，有时一句贴心的询问，一个善意的举动就会帮助一位面临困难的客户找到解决问题的途径米乐m6官网。返回搜狐，查看更多
